1、四川九寨溝發生7.0級地震 中國天氣網(余曉芬、梁杰、李奕揚、朱茜、任炯敏、劉珺、張永寧、劉文靜、夏雨、張慧媛、宋華成;四川站陳衛疆、陳潔默、徐誠、郭潔、孫明 )

評語:在災害面前主站表現出極強的應急反應組織能力,連夜啟動四川九寨溝地震直播報道,第一時間上線直播專題,及時發布專業權威信息,爭分奪秒地報道、挖掘信息;首次在直播中引入前方特派記者,運用圖片、文字、視頻等多媒體手段報道震區現場的最新消息近200條,內容豐富、現場感強;同時將特派記者珍貴而獨家的一手現場素材共享給中國氣象頻道、節目部等,為全媒體業務提供了支撐。

2、2017全國藍天排行榜  制作:中國天氣網(劉文靜、張莉、任成英、魏來、劉紅欣、余曉芬、于金、朱茜、趙嫣嫣、李萌萌、張曉通、李強,內蒙古站、遼寧站、河南站、江蘇站、安徽站、湖北站、湖南站、重慶站、廣西站

評語:2017年被定義為打贏藍天保衛戰的一年,主站緊抓社會關注點,獨家推出全國首個藍天數據及實景報告專題,具有定點查詢、生成藍天拼圖等多種交互功能。專題采用時下流行的可視化設計,給人新穎時尚的視覺體驗。同時還充分調動省級站資源,組建藍天拍客團隊,獨家發布全國十大城市365天藍天實景拼圖,用4000多張照片為藍天打CALL,規??涨?。作品的發布吸引了更多社會力量加入,開創了國省聯動與社會化觀測的新模式。

3、《2017世界氣象日:觀云識天》 制作:中國天氣網(劉曉丹、劉文靜 、梁杰、楊興、趙嫣嫣、張永寧、夏雨、張海鶯、任成英 、黃濤、任炯敏、高原

評語:專題頁面和模塊設計巧妙結合了氣象日主題,在專題中開創性地使用動態banner,讓“觀云識天”的主題表現得更加靈動;首次在常規專題中嵌入視頻直播板塊,聯合網易、鳳凰兩大平臺直播。專題內容和表現形式豐富多樣,趣味科普《進來道歉!你對這些云的誤解太深了》全面梳理了常被公眾誤解的6種云,用網絡化語言通俗科普這些云的真實含義;圖集《看云新姿勢get 沒想到你還是這樣的云》展現了通過雷達、衛星、飛機等不同尋常角度看到的云;鑒云活動抓住網友們對云的好奇,與新浪天氣通等百萬級大號聯合開展系列互動活動,兼具深度和廣度,形成了很好的連續報道效果。

4、內蒙古自治區成立70周年慶典專題 制作:中國天氣網內蒙古站 (金柏青、張永寧、陳悅、高超越、董瑞強、陳慧茹、王媛媛、尹曉玲、高原、任成英)

評語:由主站和內蒙古站聯合制作的專題在內容上兼具公眾氣象服務內容和氣象事業發展展示,制作中大量使用了web前端新技術,突破以往專題中只注重內容,頁面單一、互動性差的缺陷,主題鮮明、重點突出、形勢新穎。專題中制作鏈接H5產品《輝煌70年 發展看氣象》,適應移動端傳播;此外在專題中首次應用VR技術,360度全視角展示了百年臺站呼和浩特氣象觀測站。專題成為自治區成立70周年內蒙古氣象服務保障的亮點,成為公眾了解慶?;顒蛹疤鞖馇闆r的重要窗口。

5、厲害了word海鷗 制作:中國天氣網云南站(侯權恩、周蓉、李雷、楊航、周春美、朱穎、邵愛英)

評語:針對昆明熱點話題“海鷗”進行深入解讀,專題主題鮮明,內容豐富,交互性強;結構清晰、布局合理;頁面設計新穎美觀,富有特色,語言生動,并有專家解析等內容,傳播效果較好。

6、蘇州園林 制作:中國天氣網江蘇站(單嬋、張嵐、陳睿、薛經萍、艾文文)

評語:頁面設計獨具江南特色、內容豐富,服務性強,多角度全方位展現了蘇州園林的特色風韻。通過VR、航拍、圖文、視頻、Flash等多媒體手段,采用交互式頁面,運用各類氣象服務產品,為公眾展示了蘇州園林的特點和旅游服務信息,加上優美的航拍和古典輕音樂,營造出古樸典雅的意境。專題集服務性、科普性、藝術性、觀賞性于一體。

7、河北春運專題 制作:中國天氣網河北站(高貝貝、付桂琴)

評語:專題主題鮮明,設計版面新穎,圖文并茂,語言和圖片生動形象;對春節期間的天氣服務及熱點事件進行深入解讀,內容包括專家解讀春節天氣、河北近十年春節天氣等具體氣象數據分析,專題中有視頻以及可視化圖標,便于可視化信息進一步傳播。

8、直擊長江2017年第一號洪峰 制作:中國天氣網湖北站(李雨謙、付郁、李夢蓉、郭炳歡)

評語:在68小時的專題直播中,湖北站選取了武漢長江沿線九個具有代表性的地點進行了現場報道,采訪了大量防汛職守人員、受災群眾、武漢市民等不同層面人物,全面展示了洪峰過境的現場情況和對人們工作、生活的影響。在新聞現場多次使用航拍技術、視頻直播等,更加直觀報道洪澇場面和影響。本次直播是首個省級站瀏覽量突破百萬的專題,作為優秀案例,在中國天氣網全國工作群里做了專題經驗分享和推廣。

9、臺風三連擊 “瑪娃”3日將登陸廣東東部沿海 制作:中國天氣網廣東站(黃玉明、劉麗影、楊穎璨、黃俊生、曹梅、陳杰榮、羅曼寧、殷美祥)

評語:該專題上線后廣東站累計發布文章90余篇,對臺風“瑪娃”展開過程追蹤,加密發布預警、預報、防御指引、科普以及實況、實景、追風現場等信息。傳播效果突出,總瀏覽量超230萬,被網易直播采用。

10、2017年環廣西公路自行車世界巡回賽氣象服務專題 制作:中國天氣網廣西站(袁麗軍、劉英軼、史彩霞、謝曉琳、吳晗、唐曉珊、莫毅、周玉、聶沛彬

評語:專題設計樣式新穎、時尚大氣,具有廣西民族特色。采用了針對賽事服務的賽道沿線精細化預報和實況產品,服務性強。專題還提供了賽段氣候背景、賽事沿途美食和風景、賽事新聞資訊和交通路況及交通天氣預報等豐富的氣象服務內容。專題獲得了環廣西賽事組委會的肯定。

1、全國秋褲預警地圖出爐你要不要來一條? 制作:中國天氣網(夏雨、任成英、劉文靜、于金)

評語:主站推出的趣味性與實用性兼具的全國秋褲預警地圖,打破常規新聞模式,更加適應新媒體用戶閱讀習慣,創新推出秋褲分割線、動態推進演示等功能,創作出"英雄不問出處,全都要穿秋褲"、"寒潮將至驚坐起,我的秋褲在哪里"等朗朗上口的古詩版秋褲等級,系列金句迅速擊中受眾傳播痛點。秋褲預警創意十足,極大提升了氣象部門的科普形象,受到澎湃新聞、央視新聞、央廣網、新華社等知名媒體的廣泛贊譽。

2、強降雨對機場航班影響分析報告——以6.22北京暴雨下首都機場運行情況為例 制作:中國天氣網(張永寧、任成英、于金)

評語:針對2017年北京最強降雨“6?22”暴雨,主站創新重大災害性服務氣象資訊服務方式,將關注點延伸至氣象與航空,與飛常準聯合推出分析報告式深度報道,并面向公眾和行業發布具備指導價值的結論。該產品受到數據新聞業界專家肯定,認為制作水準已超過部分專業媒體。

3、數據看風云:2016年城市天氣大盤點 制作:中國天氣網(梁杰、張永寧、于金、任成英、劉文靜、余曉芬)

評語:2016年寒潮、暴雨、臺風等氣象災害頻發,公眾關注度非常高。主站結合利用氣象大數據盤點一整年的“風雨變幻”,選出年度雪城、年度火爐、年度冷極等10個最有代表性的天氣及城市,及時發出氣象的聲音。精美的圖形和獨特創意引起網友的熱切關注,并被40余家網站引用或轉載。

4、甘肅酒泉遭遇沙塵襲擊天空昏暗如災難大片 制作:中國天氣網甘肅站(丑偉、李超紅)

評語:視頻真實記錄了沙塵暴襲來時的情景,新聞性和時效性強,場面震撼,視頻點擊量較高。

5、滬寧高速公路濃霧交通事故診斷書 制作:中國天氣網江蘇站(張嵐、張振東、倪昭容、張永寧、艾文文)

評語:江蘇站以滬寧高速為切入點,將交通事故與天氣要素結合,詳細分析了滬寧高速濃霧交通事故發生的月份、時間、路段、頻率、事故類型,將數據精細到高速路段,結論對公眾高速出行具有參考價值。角度新穎、主題突出、制作精良、數據獲取難度大、圖形可視化效果好、結論實用性強,傳播效果較好。

6、78年來北京重悶熱天增多 用電負荷峰值十年翻一倍 制作:中國天氣網北京站(尤煥苓、喬媛、李琛、張永寧、任成英)

評語:主站與北京站聯合制作的該數據新聞,針對北京夏季用電量逐年上升的熱點問題,對1940-2017年北京悶熱天氣與用電量的相關性進行分析,形成了可視性強的圖形產品。圖片重點展示悶熱天人體體感溫度、1978年以來北京悶熱天氣增多導致電力負荷峰值翻倍等,突出了悶熱天氣對公眾生活和城市運行的影響,成為省級站中首個將氣象數據和行業(供電)數據進行融合分析的新聞報道。

7、國內首款高性能增雨飛機助力東北人工影響天氣 制作:中國天氣網吉林站(張曉霞、李成業、王靈玲、劉明奇、史健良)

評語:針對東北區域人影中心投入國家高性能增雨飛機以來開展首次大規??缡。▍^)飛機人工增雨聯合作業,記者專訪東北區域人工影響天氣專家,揭秘東北人影工程取得的重大突破,向公眾展示了氣象發展的成果。邏輯清晰,可讀性強。

8、一張圖了解霾對呼吸道健康影響有多大 制作:中國天氣網江蘇站(張志薇、倪昭容、張嵐)

評語:該新聞結合天氣熱點,深入挖掘氣象數據與90萬余條疾病數據的關系,將霾對人體健康的影響量化,并對服務人群精細劃分提出針對性的應對措施。選題獨特,制作精良,傳播效果較好。

9、大數據告訴你:浙江哪里最招臺風? 制作:中國天氣網浙江站(劉丹妮、劉娟、張眉、張永寧、任成英)

評語:"泰利"臺風影響期間,中國天氣網主站和浙江站聯合策劃,及時挖掘歷史上影響浙江的臺風數據,從大數據中提煉出公眾關注的新聞點。將枯燥的氣象數據轉換成公眾易于接受的信息圖、交互圖表等展示,吸引網友閱讀興趣、擴大了氣象數據的影響力。

10、“雨”系列科普圖解——《不是蕭敬騰的錯——揭秘湖南陰雨真實原因》《雨熱同季話湖南》《一圖了解湖南春夏季降水的特點》 制作:中國天氣網湖南站(譚萍、尹婷、吳鈞宇、羅丹)

評語:該新聞從多角度切入,分析溫度、暴雨等因子的關聯性,并引用歷年數據進行對比,總結出2017年汛期降雨的特點。通過分析成因和對農業生產、公眾生活等影響,提出應對措施,呼吁防災減災從我做起。將專業氣象知識,用通俗易懂的圖表、生動的圖畫向公眾普及,產生良好的推廣效果。

1、北京“空城記” 制作:中國天氣網(崔麗麗、關禺、任成英、李強、李萌萌、劉文靜)

評語:主站抓住春節北京即將出現“空城”現象的熱點,首次采用網友在同一畫面自由拖拽鼠標以對比同一地點“滿和空”不同效果的創新交互產品。這種“高度對比”帶來強烈的視覺沖擊,創意巧妙,為圖片報道提供了新的模板。

2、晴天上線祖國各地上演藍天freestyle 制作:中國天氣網(姜毅、楊興、朱茜、梁杰)

評語:采用時下流行的拼接長圖方式,將全國各地藍天全景圖拼接為一張,營造了新奇、流暢的觀感體驗,吸引近20個省級站和社會通訊員參與。這也是中國天氣網社會化參與選題策劃的初試,并取得良好傳播效果。

3、“最美節氣”系列圖集——《夏至:驕陽漸近暑徘徊 一夜生陰夏九來》《春分:燕子來時 陌上花開 》《小暑:倏忽溫風至 因循小暑來 》《驚蟄萬物復蘇記》《立冬:未品濃秋已立冬 今宵寒較昨宵多》 制作:中國天氣網(任成英、黃濤、劉文靜、楊興、夏雨、張慧媛、劉珺、崔麗麗)

評語:主站首次采用動態手繪形式展示二十四節氣的獨特性,設計精美、內容豐富,展示了節氣的氣候、物候和風俗習慣等,是對中國傳統文化的有效傳播。本站瀏覽量突破150萬,新媒體閱讀數超百萬。

4、深秋時節陽光好婺源曬秋忙 制作:中國天氣網江西站(施洛洛)

評語:組圖構圖講究,對于色彩和光線的捕捉細膩,整體畫面呈現出油畫的質感,將秋季婺源的美景、風俗躍然于圖中。

5、河北唐山雷雨天氣后出現罕見“乳狀云”奇觀 制作:中國天氣網河北站(吳寶楠、路丹)

評語:該作品抓拍到了雷雨過后天空出現乳狀云這一氣象景觀?!拔恼卤咎斐?,妙手偶得之”,或許這句話用于攝影也恰當。大自然的云雨、光影變換帶給人們無限美景和美的享受,攝影師的妙手抓拍到這一景觀,令人禁不住感嘆大自然的神奇。

6、春雨如酥潤物情 制作:中國天氣網安徽站(徐雅蓮)

評語:圖片源于安徽3月多雨這一氣候特點,用充滿詩意的表現手法描繪了春雨細無聲、柔和溫潤的意境。整組圖片畫面美觀,表現力強、充滿詩意,很好地再現了人們頭腦中“江南春雨”這一景觀。

7、強對流天氣出現樂山閃電如白晝  制作:中國天氣網四川站(張世妨)

評語:閃電之迅,稍縱即逝,作者通過抓拍的方式,將閃電點亮樂山夜空的畫面記錄下來,讓人禁不住贊嘆大自然怎會有如此魔力,創造出這么一個又美麗又危險的“角色”。

8、重慶火鍋夫妻的天氣情懷  制作:中國天氣網重慶站(劉雙娥、劉甜甜)

評語:該組圖片挖掘了火鍋和天氣的關聯,講述了一對重慶火鍋夫妻和天氣的故事。作者深度拍攝,把重慶火鍋底料的熬制過程拍攝出來,讓大眾進一步認識重慶火鍋,了解天氣對重慶火鍋的重要性。圖片構圖新穎,畫面極富表現力,圖注富有故事性,和圖片相得益彰,吸引讀者點擊。

9、哈爾濱松花江畔采冰人忙碌的一天 制作:中國天氣網黑龍江站(林松)

評語:圖片選題獨特,在嚴寒天氣里跟蹤拍攝松花江上采冰人忙碌的一天,再現了采冰人劃線、采冰、運冰的完整過程。刺骨寒風下,采冰人腳踩冰水、由于干活出汗脫掉外套等細節畫面,展現了采冰工作的辛勞。

10、承德興隆霧靈山——星空之旅 制作:中國天氣網河北站(張超碩、路丹)

評語:組圖具有較強的策劃性,表現出星星圍繞北極星轉圈震撼效果。構思新穎,整體美觀,能夠通過形式感上的足夠沖擊力,帶給網友更多的思考空間。

1、釣魚天氣(中國天氣網 制作:潘煜 林棽 李菁 于金 陳金鑫 李強 張忠 趙雯清 張莉)

評語:釣魚產品以釣魚愛好者的實際需求為基礎,結合天氣要素,研發了每個釣場的水溫、活躍度預報,將氣象生活服務的實用性進一步提升。

2、紫外線預報(中國天氣網 制作:穆璐 王璐 劉紅欣 于金 李強 趙凱 張曉通 高原 周希 弓盈 詹璐)

評語:紫外線產品使用戶面對日曬時,不再需要經驗或猜測,而是可以直接看到紫外線對自身的影響,并做出相對應的措施,在氣象的效果預報探索中做出了新的嘗試。

3、中暑闖關(中國天氣網 制作:劉文靜 張莉 余曉芬 朱茜 高原)

評語:該產品集創意、有趣、實用于一身,風格一改傳統科普枯燥的面孔,更符合年輕人的喜好,易于網絡傳播,并被新華社客戶端、新浪、搜狐、UC瀏覽器、鳳凰網、一點資訊等多家媒體轉載。

4、休閑旅游示范村氣象服務平臺(中國天氣網浙江站 制作:王偉)

評語:該產品采用直觀的地圖形式展示鄉村地理信息及景觀,并對信息點展示交互做了優化,是較好的旅游氣象服務產品。在實際體驗中頁面數據加載偏慢,建議進一步優化。

5、紅葉、銀杏葉觀賞期指南——《京城紅葉何處尋 看數據賞紅葉》《故遣黃蝶舞碧天 北京各地銀杏何時進入觀賞盛期?》(中國天氣網北京站 制作:張愛英 尤煥苓 姜江 梁紹倫 葉彩華 張永寧)

評語:該系列產品基于城郊氣溫變化規律推斷北京地區適宜紅葉和銀杏葉觀賞的最佳時間和地點,為公眾出游提供了科學參考依據??梢暬潭容^高、服務效果好,適應了滿足美好生活需要的趨勢。希望能增加產品的交互性。

6、打望、花妝、夜啤酒生活指數(中國天氣網重慶站 制作:劉甜甜 劉雙娥 陳昉 蔣忠奇)

評語:極具本地特色,立意有趣,設計美觀,具有生活氣息的產品。但作為普通的平面圖形產品,不利于用戶網絡傳播。建議增強交互性,并增加對產品指數建議的解讀。

1、打造系列生活指數預警產品 開創網絡化氣象預警先河——《全國秋褲預警地圖出爐 你要不要來一條?》《光腿預警來了!》《一天過兩季 4月亂穿衣指數大放送》《下雪和圣誕更配 哪里將有“白色圣誕節”》(中國天氣網 主創:夏雨 劉文靜 梁杰 任成英 于金 余曉芬 張海鶯 張永寧 張慧媛 黃濤 楊興 崔麗麗)

評語:有趣,有創意,接地氣,傳播效果極為突出。

2、開創氣象跨行業資訊報道先河 發布首份數據融合行業報告——《數據分析:惡劣天氣會影響哪些機場的準點率?》《強降雨對機場航班影響分析報告——以6.22北京暴雨下首都機場運行情況為例》《越熱越宅!北上廣吃貨喜好大盤點》《北京遭遇持續高溫天 數據告訴你大家愛去哪里消暑?》(中國天氣網 主創:張永寧 任成英 余曉芬 劉文靜 崔麗麗 楊興 梁杰 孟曉婷 侯杰)

評語:將天氣大數據與行業大數據相融合,挖掘出很多不為人知的關聯影響,極具社會及商業價值。

3、國省共同開展“北馬”氣象保障服務(中國天氣網北京站 主創:葉彩華 尤煥苓 李乃杰 姜江 吳宏議 李萌萌 楊興 關禺 古月 沈建紅)

評語:此次服務保障通過主站和北京站的高度配合體現了國省聯合業務機制創新,首次應用北京市氣象局1公里分辨率,10分鐘更新的精細化格點預報產品體現了技術創新,首次組織“氣象跑團”攜帶氣象觀測穿戴設備為現場提供保障體現了服務保障形式的創新。整體服務保障到位,推廣形式多樣化,是一次優秀的“北馬”氣象服務創新。

4、重慶:萌娃識云——2017年世界氣象日宣傳活動(中國天氣網重慶站 主創:劉甜甜 吳琦 郭家隆 竇?。?/p>

評語:立意有趣,設計精美,傳播效果非常突出,是氣象日科普活動優秀的案例。


安徽站 張寧

該同志2013年來負責中國天氣網安徽站,在人手缺乏、水平較低,難以完成考核任務的情況下,主動前往主站學習一個月,積累工作經驗和辦法。隨后,通過合理安排值班工作,制定考核制度,提高網站編輯的工作積極性和工作效率,順利帶領團隊完成主站考核工作。并積極帶領編輯提升業務水平,開拓思路,有創新意識和較強的網站策劃能力。其突出的工作業績和強烈的工作責任心,在獲得自身成長成熟的同時,也得到了領導和同事們的一致好評。


湖北站 李雨謙

該同志擔任中國天氣網湖北站主要負責人僅1年多的時間,這一年她讓湖北省級站業務從數量到質量都有了重大突破。2017年度湖北站累計被采納稿件是2016年的一倍多。其中她本人編寫拍攝并被采用的文稿和圖集超過50條。除了日常氣象服務,李雨謙勇于嘗試和創新,她策劃并帶動湖北省級站積極嘗試之前很少觸及的選題,陸續推出《氣象“活字典”的五十年風雨預報路》、《軍訓了,我想對你說......》、《烈日下 他們在和時間賽跑》等圖片故事,還積極參與主站的各類策劃活動。她帶領同事聯合主站開展《直擊長江2017年第1號洪峰 湖北啟動防汛Ⅱ級應急響應》直播,是首個瀏覽量破百萬的省級直播專題。作為優秀直播案例,李雨謙在中國天氣網全國工作群里做了專題經驗分享。


遼寧站 馬東雷

2017年,他帶領遼寧站異軍突起,以亮眼的成績完成了全年的考核任務。除日常做好編輯工作之外,還不斷摸索遼寧站整體發展途徑,建立全省通訊員微信群,整合全省氣象部門資源,在直播專題、日常圖片、新聞搜集中發揮重要作用。另外,培養3名同志成為省級站資訊編輯,作為圖集總把關不斷為主站推送高質量圖集。2017年6月,受主站邀請參加6月份在青海舉行的全國氣象融媒體會議,在會上作優秀省級站經驗介紹。


重慶站 劉雙娥

2017年,該同志既是“投稿小能手”也是創新高手。全年資訊、高清、產品策劃采用率高達89.5%,名列省級站前茅。共參與17個策劃均被主站采用,占重慶站被采納總策劃的71%,拍攝的高清圖片總瀏覽量超687萬,是重慶站的骨干編輯。業務能力強,不僅能對氣候大數據進行分析,且能將其圖表化呈現。參與制作了重慶氣象諺語圖解共10期,選用適用于重慶的氣象諺語進行系列解讀,結合重慶的天氣氣候特點分季節對公眾進行推送。另外,諺語即將成書出版。


北京站 尤煥苓

作為氣象服務中心副首席,該同志2017年全面承擔天氣網北京站業務,在基礎薄弱的環境下,帶領團隊超額完成2017年省級站考核任務,多項工作獲得一致好評。她認真分析天氣網北京站人員和任務現狀,制定詳細工作方案并不斷推進落實。期間以身作則,承擔多項具體工作的開展。如針對2017年北京高溫天氣,策劃與主站聯合推出“37年大數據告訴你:北京夏天越來越熱”等數據新聞,被北京日報、財新網、中新網、新浪、騰訊等50余家主流媒體轉發,積極引導了社會輿論;重點參與北京站和主站聯合制作的“北馬氣象服務專題”和賽事直播新聞報道,現場拍攝的多組圖片被主站采納發布,受到各大媒體的廣泛傳播。為改進北京站頁面可瀏覽性,在主站的支持下,主持策劃完成了改版工作。


廣西站 劉英軼

該同志主要負責中國天氣網廣西站專題頁面設計和圖片新聞拍攝,包括天氣、氣象災害、旅游、圖片故事、體育等與氣象相關的內容,年均約有25篇原創新聞被主站錄用。她熱愛攝影,并不斷地學習提高技能,工作認真負責,常在臺風來臨或遇重大氣象災害時深入一線進行拍攝,平時也能積極挖掘與天氣相關的新聞點,用鏡頭記錄下了許多震撼、溫暖、美麗的瞬間。拍攝作品質量采用率高、閱讀量高,2017年拍攝原創新聞圖片37篇,19篇被主站采用,包括2篇圖片故事策劃。


黑龍江站 林松

該同志多年從事中國天氣網編輯工作,全年發布新聞稿件無錯情,稿件創新意識強,質量優秀。作為一名老編輯,克服年齡和身體困難,冒嚴寒、酷暑,不顧風雨拍攝大量天氣新聞圖片。發表作品《松花江畔的春天使者》榮獲2016-2017年度四季大賽入圍獎。發表新聞稿多次進入中國天氣網主站一周熱圖排行或被各媒體傳播。典型的稿件有:《哈爾濱松花江畔冰上運動歡樂多》、《哈爾濱松花江畔采冰人忙碌的一天》、《松花江哈爾濱段逐漸開啟“冰模式”》,選題獨特,充分體現黑龍江天氣特點以及對公眾生活影響。2017年在中國天氣網主站發表新聞稿件 40篇,策劃類稿件14篇,高清圖片稿件發表23篇。在黑龍江天氣網發布新聞稿件400多篇。


青海站 趙海梅

自中國天氣網青海站建站以來,一直是該同志一個人支撐網站各項工作,不論是網站技術問題還是網站欄目內容,都積極與建設單位溝通,了解主站的新技術、新工作流程,使中國天氣網青海頻道能更切合當地實際。近年來她先后高質量地完成了網站專題策劃與制作、先后兩次對青海站欄目進行改版設計,并獨立完成了青海站專題模板庫的建庫項目,與同事合作研發完成了本地精細化預報產品上傳主站工作,并積極參與主站專題策劃。2012年至今策劃設計制作的《環青海湖國際公路自行車賽氣象服務保障》專題連續三年獲中國天氣網十佳專題稱號。2017年多次參與中國天氣網主站策劃活動,并且經常親自深入基層拍攝高清圖組,豐富網站內容、提高網站瀏覽量。


浙江站 陳沖

該同志作為浙江省服務中心業務骨干人員,承擔了天氣網浙江站的運行保障、產品監控、頁面維護、專題發布等相關工作。工作積極,責任心強,具有敏銳的研究洞察能力,熟知天氣網浙江站產品數據流程,也具有豐富的計算機項目開發經驗,與天氣網監控人員同一平臺,常年互相交流。在產品研發方面,開發了“鄉村旅游示范村模塊”,為浙江省旅游局評定產生的122個旅游示范村提供的氣象服務平臺;開發了“負氧離子監測模塊”,“地表溫度模塊”;在網站運營方面,針對浙江天氣網數據更新問題開發了一套“智能監控平臺”,針對天氣網現有模塊舉出數據進行監控。


內蒙古站 金柏青

自中國天氣網內蒙古站建立以來,該同志一直負責內蒙古省級站內容策劃和技術保障工作。他積極配合主站工作,帶領科室人員完成策劃、走訪、拍攝等相關工作,并負責天氣資訊稿件的審核簽發,保障各項服務產品及時準確上傳到中國天氣網后臺。如:內蒙古沙塵天氣相關、春季接羔保育、3.23世界氣象日、內蒙古旅游、內蒙古暴雪等報道。牽頭建立了內蒙古蒙古語文氣象服務網站,在內蒙古站頁面上開設入口,為蒙古群眾提供本民族語言的氣象服務內容。2017年,牽頭聯合中國天氣網主站人員共同完成“內蒙古自治區成立70周年”專題和H5專題,受到一致好評。

一、全國氣象服務熱線優秀省級站:

湖南、陜西、河北、廣東、北京、山西、上海、江蘇、浙江、福建

二、全國氣象服務熱線優秀客服代表


河北冀云氣象技術服務有限責任公司 馮娜

該同志自從事氣象服務熱線客服工作以來,加強學習,不斷提高自身素質,參與客服工作服務標準制度建設,熱情服務,不斷提高服務質量。該同志善于鉆研氣象業務知識,為了提高氣象服務質量,多次參加氣象知識培訓和氣象知識讀書筆記評比活動。該同志能不斷總結工作中經驗,積極參與本單位的服務標準、服務制度、服務流程等制度建設,把自己的工作經驗主動傳授給新來的同志,保證客服水平的穩定和整體提高。


湖南省氣象服務中心 李幸

該同志一直嚴格按照《氣象服務熱線服務用語規范》與用戶解答溝通,遇到疑難問題,做好記錄,主動幫助用戶與相關部門進行溝通,及時給用戶反饋信息,做到用戶100%滿意度。該同志工作經驗豐富,業務嫻熟,秉承“關心冷暖、服務至上”的理念,認真接聽每一個用戶來電,多次得到用戶肯定與表揚。2014年代表湖南參加由國家局組織的全國各省市400氣象服務熱線業務培訓。


中國氣象局公共氣象服務中心 蔣濛璠

該同志工作執行力、組織協調能力和處理復雜狀況能力強,嚴格遵守氣象服務熱線業務流程,工單記錄規范嚴謹,熱情的服務態度和嫻熟的溝通技巧屢受用戶認可,用戶滿意率100%。重大天氣過程期間,電話指導受影響省份熱線的用戶服務工作。參與了中國氣象局公共氣象服務中心“基于氣象服務熱線用戶問卷調查系統集成應用”等項目,曾在重大氣象服務保障工作中榮獲“先進個人”稱號,完成氣象工程師職稱評審。


陜西省氣象局 姬娜

該同志作為一名氣象熱線客服人員,嚴格按照“顧客至上,服務第一”的工作思路,積極處理用戶各項需求,對用戶提出的問題解決與否,做到詳細記錄,發現問題及時解決,全年無用戶投訴。該同志始終牢記全心全意為人民服務的宗旨,不斷增強自己對氣象工作的責任感和榮譽感,以自身的實際行動,在業務上精益求精。


廣東省氣象公共服務中心 黃玉明

該同志從事客戶服務工作14年,有較好的語言表達能力和溝通協調能力,多次獲得本單位的服務過程先進個人稱號。從400熱線啟用至今,嚴格按照《氣象服務熱線服務用語規范》和《廣東氣象400服務熱線客戶需求分析及服務指南》的要求,堅持“專心、細心、耐心”的3心的服務理念,為每一位用戶提供專業、周到、細致的氣象服務,熱線服務的回復率及滿意度均達100%。


江蘇省氣象服務中心 賀芹芹

該同志在熱線工作方面表現優異,基于多年的客服工作實踐,為了給用戶提供更準確、專業的信息,能夠設身處地的為用戶考慮,不論是線上400用戶查詢資料還是線下其他省份的400客服人員轉過來的用戶需求工單,她都能熱心、細心地服務好每一位有需求的用戶。從事該工作以來,一直努力學習積累各類氣象知識,為豐富氣象專業理論知識,進一步加深對天氣氣候原理的理解,更出色的做好氣象服務工作。


重慶市氣象服務中心 閔凡娟

該同志直秉承“關心冷暖,服務至上”的服務理念,每次接聽400氣象服務熱線時,嚴格使用規范用語,并且堅持“最快三秒接聽,最多鈴響三聲接聽”的原則。該同志嚴格按照《氣象服務熱線服務用語規范》的要求與用戶溝通,想用戶之所想,急用戶之所急,不斷學習,考取了普通話水平測試二級甲等證書,更好地做好客戶服務工作。


浙江省氣象服務中心 朱萍

該同志工作兢兢業業,勤奮努力,盡心盡責做好本職工作。在特殊天氣、重大活動期間,堅守業務第一線,出色完成氣象服務保障工作,為浙江省氣象服務熱線的服務工作做出了較大貢獻。該同志時刻嚴格要求自己,注重學習氣象相關知識、增強業務服務技能。在《浙江省氣象災害防御條例》施行初期,積極參加學習宣貫,利用400服務熱線平臺向用戶宣傳防災減災等應急科普知識。


內蒙古氣象服務中心 隋劍利

該同志從事處理手機短信客服投訴、12121氣象答詢、氣象服務熱線投訴建議和日常管理工作多年,努力在提升工作技能、創新服務理念、發展業務上狠下功夫,在業務受理、工單填寫、系統及知識庫運用、困難狀況應對等方面表現出色,取得了較好的工作業績。2015年在內蒙古自治區直屬機關首屆技能競賽--普通話職場禮儀競賽中獲得優秀選手稱號,體現了良好的業務技能和素質。


江西省氣象服務中心 吳媛

該同志具有良好的語言表達能力、熟練的業務知識、熱情周到的服務態度、細致耐心的解答問題、良好的溝通協調能力、大事難事勇于擔當。在“省級400氣象服務熱線支撐平臺”課題中完成了大部分氣象資料的收集整理及分析工作,為提高熱線客服工作人員的工作質量提供了保障。在2013、2014、2017年多次被單位評為“先進個人”。


關于2017年度中國天氣網和全國氣象服務熱線業務評比結果的公示公告

根據中國氣象局公共氣象服務中心下發的《公共氣象服務中心關于開展中國天氣網和全國氣象服務熱線業務評比工作的通知》(公氣函〔2018〕26號),經過初評和復評環節,現已評選出2017年度“中國天氣網年度好專題”、“中國天氣網年度好新聞”、“中國天氣網年度好圖片”、“中國天氣網年度好產品”、“中國天氣網特別創新獎”和“中國天氣網省級站優秀工作者”、“全國氣象服務熱線優秀客服代表”等獎項。

另外,參照《中國天氣網和全國氣象服務熱線業務評比細則》,經過嚴格的考核評分,現已評選出2017年度 “全國氣象服務熱線優秀省級站”10個。

現對2017年度中國天氣網和全國氣象服務熱線業務評比的各項結果進行公示。公示時間為2018年4月21日—2018年4月27日。公示期間,如認為評選結果存在問題,請在周一至周五8時至17時通過電話、信函等方式向中國天氣網綜合辦公室反饋。反饋要有清晰的說明,并署真實姓名。

通信地址:北京市中關村南大街46號公共氣象服務中心中國天氣網

郵政編碼:100081

聯 系 人:高曉城

聯系電話:010-68408084

NOTES信箱:高曉城/網站中心/氣象網絡中心/公共氣象服務中心/CMA

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